Madhava Asia
Kami adalah perusahaan rintisan manajemen pemasaran properti kelas menengah hingga atas yang berfokus pada penyewaan jangka pendek & panjang seperti hotel, villa, glamping, dan berbagai jenis akomodasi di Bali.
Job Description
- Menangani pertanyaan pelanggan terkait pemesanan perjalanan, akomodasi, dan layanan lainnya dalam 24 jam, serta memberikan rekomendasi alternatif sesuai kebutuhan.
- Mengelola proses pemesanan, termasuk konfirmasi, perubahan, dan pembatalan, sambil memastikan koordinasi yang baik dengan tim terkait.
- Memastikan input data pemesanan yang akurat dan menjaga integritas data dalam sistem online travel agent.
- Membantu dalam pemrosesan pembayaran, menyelesaikan masalah pembayaran, dan menindaklanjuti pembayaran yang belum terselesaikan.
- Bekerja sama dengan hotel, villa, penyedia layanan, dan mitra bisnis lainnya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, serta menyiapkan laporan mengenai interaksi pelanggan dan status pemesanan.
